Помощь

Вопрос-ответ

Вопросы о доставке

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL; Белоруссия — M@M; Украина — Новая Почта.

Самовывоз не возможен!!!

Только курьерская доставка или установка выбранных и необходимых Вам комплектующих в одном из СЦ ПАРТНЕРОВ

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта. Форма заказа звонка в шапке сайта справа.

Вопросы о покупке

  1. Чтобы совершить покупку в нашем магазине, выберите наиболее подходящий по параметрам интересующий вас товар. Для этого вы можете воспользоваться поиском или удобной навигацией по каталогу продукции.
  2. Затем выберите наиболее удобный для вас способ заказа товара:
    — вы можете нажать кнопку «Купить» и оформить заказ.
    — также доступно оформление заказа «Купить в один клик». Для этого достаточно оставить в поле ввода свой номер телефона, после чего мы перезвоним вам
  3. В обоих случаях вам нужно сообщить нам необходимую информацию:
    — при оформлении заказа на сайте потребуется внести в поля ввода ваши данные: имя и фамилию, телефон, e-mail. А также способ доставки. Для вас доступны: доставка курьером, самовывоз или экспресс доставка, которая совершается в течение 2 часов. И обозначить способ оплаты: наличными или оплата безналичная для юридических лиц
    — если вы решили заказать товар способом «Купить в один клик», тогда нужно сообщить оператору модель, цвет и количество выбранных наименований, способ, которым вы хотите оплатить покупку, ваш контактный телефон. Если вы живете в Минске, возможен вариант «самовывоз». Также для жителей Минска доступен заказ товара с доставкой. Если же вы живете за пределами Минска, вам перешлют вашу покупку. При необходимости можно рассмотреть другие варианты в комментарии к заказу.
  4. Если вы делали заказ через сайт, вводя необходимые данные, то, после нажатия кнопки “Оформить заказ”, с вами свяжется наш оператор. А при желании узнать статус вашей покупки и сведения по ее доставке у вас есть возможность обратиться за информацией по телефонам, которые есть на нашем сайте.
  5. При доставке покупки курьером внимательно осмотрите полученный товар. На нем не должно быть дефектов, нехватки комплектующих и он должен соответствовать той модели, которую вы заказывали. Также во избежание недоразумений вам необходимо ознакомиться с правилами возврата и замены товара! В случае, если вы не получили вашу покупку, вам необходимо связаться с нашими менеджерами в службе поддержки по телефонам и e-mail. Вы обязательно получите консультацию.
  6. После того, как вы убедились, что с товаром все в порядке, вам нужно рассчитаться за него с курьером.
  7. Взамен оплаты вместе с покупкой вы в обязательном порядке получите гарантийный талон и чек на приобретенный товар.

Прочие вопросы

Наши операторы работают с 9:00 до 19:00, ежедневно, без выходных .
Гарантия и возврат

Гарантия

На любой товар, который вы приобрели в нашем магазине, вы получаете гарантийный талон. В талоне указан гарантийный срок, в течении которого можно провести бесплатный ремонт или необходимое техническое обслуживание в специализированном сервисном центре. Адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне. Вместе с гарантийным талоном вы получаете чек, который даёт право вернуть или обменять покупку в нашем магазине. 

Условия возврата

Уважаемые покупатели! Пожалуйста, внимательно осматривайте товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности можно предъявить только во время осмотра товара при приемке от курьера. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности - если это возможно), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Условия доставки

Мы позаботились о том, чтобы доставка заказа была максимально простой и удобной. Обратите внимание, некоторые виды доставки являются платными.

Доставка по Минску

Мы предлагаем доставку любых комплектующих приобретенных у нас. Заказы, стоимостью свыше 100 руб. доставляются бесплатно, за исключением некоторых товаров. Статус доставки (платная/бесплатная) всегда указан на карточке товара рядом с ценой. В случае, если вы не хотите пользоваться платной доставкой, вы всегда можете сообщить об этом оператору магазина. 

Платная по РБ

На сегодняшний день доставка по Беларуси осуществляется на платной основе, однако очень часто наш магазин проводит акции, условием которых является бесплатная доставка в любой город республики.

Условия оплаты

Огромный опыт в сфере ремонта техники apple позволил нам создать действительно удобный магазин с огромным выбором товаров и высококачественным сервисом. У нас вы можете воспользоваться любым популярным способом оплаты:

Оплата наличными

При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.